联系我们
先说明问题类型和现象，反馈会更容易被理解
联系我们适合处理无法在帮助中心直接归类的问题。反馈时先写清是内容查阅、账户访问还是手机显示，再说明出现的现象与已经尝试过的步骤；无需提供密码、验证码等敏感信息。
阅读顺序
先确认目标，再进入对应栏目；资料不足时保留边界，不补写未经核对的内容。
内容问题怎么描述
指出栏目名称、文章标题与疑问所在即可。若是名称混淆，可说明你原本想进入的栏目，例如雷火电竞或雷电竞，便于快速判断路径。
保持栏目分工，可以让同一条线索在不同内容之间更容易核对。
账户问题怎么描述
可说明登录失败、页面跳转异常或验证码流程异常等现象，但不要提供密码、验证码或完整身份信息。需要安全处理时，先按账户安全的步骤暂停操作。
手机问题怎么描述
说明设备大致类型、浏览器和出现问题的位置，例如菜单无法关闭、正文链接无法点击或底部快捷入口显示异常。无需提供设备唯一标识。
反馈后的阅读安排
等待处理期间可以继续浏览公开资讯，但不建议在异常入口重复提交。涉及年龄和所在地规则的要求仍然适用，未成年人不应进行账户相关操作。
反馈内容越聚焦越容易处理
一条有效反馈不需要很长。先给出栏目名称，再用一两句话描述现象，最后说明是否已经查看帮助中心或账户安全即可。若问题涉及多个页面，可以分别列出，不必附带与问题无关的账户资料。